Política de privacidad
Última actualización: 7 de diciembre de 2025
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales proporcionados por los usuarios al utilizar esta tienda online, operada por Pixstrat Agency LLC, con domicilio en 1209 Mountain Road Pl NE, STE R, Albuquerque, NM 87110 (Estados Unidos).
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos en soporte@zedrap.com.
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta las condiciones recogidas en esta política.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Pixstrat Agency LLC
Domicilio: 1209 Mountain Road Pl NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Correo de contacto: soporte@zedrap.com
Pixstrat Agency LLC actúa como responsable del tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
2. Datos personales recopilados
Recopilamos los siguientes datos cuando el usuario interactúa con la tienda:
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Datos identificativos: nombre, apellidos (si los facilita), dirección de envío, dirección de facturación.
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Datos de contacto: correo electrónico y teléfono (si aplica).
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Datos de pago: la información de pago se procesa mediante plataformas seguras externas (Shopify Payments, PayPal u otras pasarelas). La tienda no almacena datos completos de tarjetas.
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Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, archivos de registro y cookies.
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Datos de uso: comportamiento en la web, páginas visitadas y acciones realizadas.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos se utilizan para:
-
Gestionar y procesar pedidos de productos físicos.
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Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones relacionadas con el pedido.
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Ofrecer soporte al cliente.
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Detectar, prevenir y gestionar fraudes o actividades ilegales.
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Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web.
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Cumplir con obligaciones legales aplicables.
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Realizar análisis estadísticos y comerciales internos.
Los datos nunca se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento se basa en:
-La ejecución de un contrato de compraventa.
-El consentimiento otorgado por el usuario al aceptar esta política.
-Interés legítimo para mejorar servicios y prevenir fraudes.
-Cumplimiento de obligaciones legales.
5. Transferencias internacionales de datos
Dado que el responsable del tratamiento es una entidad ubicada en Estados Unidos, y que algunos proveedores externos necesarios para la operación (Shopify, pasarelas de pago, herramientas de análisis o proveedores logísticos) pueden operar desde terceros países, pueden producirse transferencias internacionales de datos.
En estos casos, se tomarán medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por el RGPD, mediante:
-Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
-Acuerdos de procesamiento de datos con proveedores.
-Evaluaciones de impacto y garantías adicionales siempre que sea necesario.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
-Mientras dure la relación comercial.
-Durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales o contables).
-Hasta que el usuario solicite la eliminación de sus datos, siempre que no exista obligación legal de conservarlos.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
-Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos almacenados.
-Derecho de rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
-Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando sea legalmente posible.
-Derecho a la limitación del tratamiento.
-Derecho a la portabilidad.
-Derecho de oposición.
-Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Todas las solicitudes deberán enviarse a soporte@zedrap.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer.
8. Seguridad de los datos
Pixstrat Agency LLC aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a:
-Acceso no autorizado
-Alteración
-Pérdida
-Destrucción
-Tratamiento ilícito
Estas medidas incluyen cifrado, protocolos seguros y controles de acceso.
9. Uso de proveedores externos
Para el funcionamiento de la tienda podemos utilizar proveedores como:
-Shopify (plataforma de comercio electrónico)
-Empresas logísticas para entrega internacional
-Pasarelas de pago
-Herramientas de análisis web
Estos proveedores solo tienen acceso a los datos estrictamente necesarios y están obligados a cumplir con normativas de protección de datos.
10. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros.
La información completa se detalla en la Política de Cookies, que el usuario debe consultar para conocer la finalidad y gestión de cada tipo de cookie utilizado.
11. Modificaciones de esta política
Pixstrat Agency LLC podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en este mismo apartado, siendo responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente.