Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y uso de este sitio web, así como las condiciones de compra de productos ofrecidos por Pixstrat Agency LLC, con domicilio en 1209 Mountain Road Pl NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos.
Si tiene alguna consulta, puede contactarnos en soporte@zedrap.com.
Al utilizar este sitio web, el usuario acepta expresamente estos Términos.
1. Objeto del contrato
Estos Términos regulan la relación contractual entre el usuario y Pixstrat Agency LLC para la compra de productos físicos ofrecidos en esta tienda online, incluidos aquellos enviados mediante modelos de dropshipping internacional.
2. Condiciones de uso del sitio
El usuario se compromete a:
-Utilizar el sitio únicamente para fines lícitos.
-No realizar compras fraudulentas o con información falsa.
-No intentar vulnerar la seguridad o integridad del sitio web.
-Facilitar información veraz y actualizada en el proceso de compra.
Pixstrat Agency LLC se reserva el derecho de cancelar pedidos sospechosos de fraude o incumplimiento de estos términos.
3. Proceso de compra
Para adquirir un producto, el usuario debe:
-
Seleccionar el producto y añadirlo al carrito.
-
Rellenar correctamente los datos de envío y contacto.
-
Realizar el pago mediante las plataformas disponibles.
-
Confirmar el pedido.
Una vez efectuado el pago, el usuario recibirá un correo de confirmación con los detalles del pedido.
Pixstrat Agency LLC no se responsabiliza por errores en los datos introducidos por el usuario que impidan la entrega.
4. Precios y pagos
Los precios publicados incluyen impuestos aplicables según normativa vigente.
Los métodos de pago disponibles se muestran en la página de checkout.
La tienda no almacena datos completos de tarjetas; todos los pagos se procesan mediante entidades externas seguras.
Pixstrat Agency LLC podrá modificar precios y condiciones en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
5. Envíos y entregas
Los productos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales ubicados en China.
El cliente acepta que:
-Los plazos de entrega pueden oscilar entre 7 y 21 días laborales, dependiendo del destino y logística.
-El seguimiento del pedido se proporcionará cuando esté disponible.
-En periodos de alta demanda pueden existir retrasos adicionales ajenos a Pixstrat Agency LLC.
La información completa se recoge en nuestra Política de Envíos.
6. Política de devoluciones y reembolsos
Debido al modelo de dropshipping internacional, no se aceptan devoluciones físicas del producto.
En caso de incidencia, el cliente podrá recibir:
-Reembolso total o parcial.
-Reenvío del producto, según valoración del caso.
Las condiciones completas están detalladas en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
7. Disponibilidad de productos
Los productos están sujetos a disponibilidad del proveedor.
Si un producto no está disponible tras realizar el pedido, se informará al cliente y se procederá al reembolso total sin coste adicional.
8. Derecho de desistimiento
Debido a la naturaleza del modelo logístico internacional y el procesamiento inmediato del pedido, el derecho de desistimiento de 14 días no aplica una vez el pedido ha sido procesado y enviado.
No obstante, siempre se ofrecerán soluciones razonables para garantizar la satisfacción del cliente.
9. Garantía de productos
Los productos ofrecidos cuentan con las garantías legales de conformidad aplicables en España.
Si un producto presenta defectos, el cliente deberá comunicarlo y aportar evidencia visual para gestionar la incidencia según la Política de Devoluciones.
10. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de:
-Proporcionar datos reales para el envío.
-Recibir el pedido en la dirección facilitada.
-Consultar el seguimiento cuando esté disponible.
Pixstrat Agency LLC no se hace responsable de pérdidas derivadas de información incorrecta facilitada por el usuario.
11. Limitación de responsabilidad
Pixstrat Agency LLC no será responsable por:
-Retrasos atribuibles al transportista o aduanas.
-Errores del usuario al introducir datos.
-Interrupciones temporales del servicio web.
-Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del sitio.
La responsabilidad máxima se limita al importe del pedido realizado.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, diseño, marcas y código) es propiedad de Pixstrat Agency LLC o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción o uso sin autorización expresa.
13. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
14. Modificaciones de los Términos
Pixstrat Agency LLC podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
Las actualizaciones se publicarán en este mismo apartado y serán aplicables a las compras realizadas tras su publicación.
15. Legislación aplicable
En caso de disputa, se aplicará la normativa de protección al consumidor vigente en España y la legislación internacional de comercio electrónico aplicable a transacciones con entidades extranjeras.
16. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos del Servicio, puede escribir a:
soporte@zedrap.com